JANAINA CONDE CRESPO

Analista SAP SD, SAP S/4HANA (Logistics) e CRM Salesforce na Deloitte Brasil

Profissional de TI com sólida experiência internacional em projetos de implantação, melhorias e suporte pós-implementação de ERP SAP e CRM Salesforce em empresas nacionais e multinacionais.
Atua desde 2001 como analista de Negócios, Processos, TI e Projetos, com passagem por setores estratégicos como Energia, Petróleo e Gás, Telecom, Logística, Varejo e Offshore.
Especialista em integração SAP–Salesforce e sistemas legados, com forte atuação em processos de vendas, logística, suprimentos e gestão de dados.
Certificado SAP ERP SD, com conhecimentos em SAP S/4HANA Logistics e SAP Fiori.
Experiência internacional e atuação baseada em metodologias ágeis, SAP Activate e cultura DevOps.

Sobre Janaina Conde Crespo

Executiva de TI e Transformação Digital, com sólida trajetória em projetos de implantação, evolução contínua e suporte pós-implementação de sistemas ERP SAP e CRM Salesforce, atuando em empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte.

Iniciou sua carreira em infraestrutura de redes entre 1995 e 2000 e, desde 2001, construiu uma carreira consistente no ecossistema SAP, atuando como Analista de Negócios, TI, Processos e Projetos, com forte presença em diversos segmentos estratégicos, como Petróleo, Gás, Energia, Transportes marítimo e terrestre, Telecomunicações, Tabaco, Mídia, Varejo e Offshore.

Possui ampla experiência na integração do SAP com o CRM Salesforce (Sales Cloud) e com sistemas legados, conduzindo análises de impacto e sustentando processos críticos de negócio, incluindo Vendas, Logística, Contratos, Suprimentos, Compras, Estoque, Armazenagem, Gestão de Clientes e Materiais. Atua também na integração com os módulos SAP CRM, PP, QM, PM, PS, CO, FI e BW/BI, garantindo consistência, performance e governança da informação. É certificada SAP ERP SD (Versão 6.0 / EHP4) e possui conhecimentos sólidos em SAP S/4HANA Logistics e SAP FIORI, acompanhando a evolução tecnológica e as melhores práticas do mercado.

Ao longo de sua carreira, participou de projetos de implantação, melhorias contínuas e suporte ao ERP SAP em diversos países, incluindo Brasil, Itália, Argentina, Estados Unidos, Antilhas Holandesas (Curaçao), Bolívia, Chile e Paraguai, atuando em ambientes multiculturais e de alta complexidade.

Sua atuação envolve mapeamento e redesenho de processos, parametrização de sistemas, elaboração de especificações funcionais e técnicas, execução de testes integrados e unitários, documentação de soluções customizadas, desenvolvimento de materiais de capacitação, treinamento de usuários e suporte funcional pós-go-live.

Possui vivência em metodologias e frameworks modernos como SAFe (Scaled Agile Framework), SAP Activate e cultura DevOps, contribuindo para projetos mais ágeis, colaborativos e orientados a valor.

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